CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales (en adelante « CGV ») rigen las relaciones contractuales entre S.A.R.L PÔLE IMMOBILIER, actuando bajo la marca comercial Hostea Riviera, y toda persona (en adelante « el Inquilino ») que desee alquilar una vivienda de turismo amueblada ofrecida por nosotros en la Costa Azul.

Los alquileres ofrecidos constituyen alquileres vacacionales amueblados en el sentido del artículo L324-1 del Código de turismo francés. No están sujetos a las disposiciones relativas a los contratos de vivienda habitual (ley del 6 de julio de 1989) y tienen un carácter esencialmente temporal.

Hostea Riviera es titular de la Tarjeta Profesional de Gestión Inmobiliaria (Carte G) n.° CPI 0605 2016 000 016 313, expedida por la CCI Nice Côte d'Azur, conforme a la ley Hoguet n.° 70-9 del 2 de enero de 1970 y a la ley ALUR del 24 de marzo de 2014.

La reserva de un alojamiento supone la aceptación plena y total de las presentes CGV.

Las reservas pueden realizarse:

• ▸A través de las plataformas asociadas (Booking.com, Airbnb, etc.), cuyas condiciones propias se aplican conjuntamente con las presentes;
• ▸Por contacto directo: teléfono, email o WhatsApp con Hostea Riviera.

Toda reserva se confirma mediante el envío de un email recapitulativo que menciona: las fechas de estancia, el alojamiento reservado, el precio total con impuestos incluidos, el importe del anticipo abonado y las condiciones de cancelación aplicables. La reserva es firme a la recepción del pago del anticipo.

Todos los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos (TTC) e incluyen: agua, electricidad y conexión WiFi. La limpieza de fin de estancia está igualmente incluida, salvo indicación contraria en el anuncio.

La tasa turística se cobra además del alquiler, por cuenta del municipio correspondiente, conforme a las disposiciones municipales vigentes. Su importe se indica en el momento de la reserva.

Los medios de pago aceptados son los siguientes:

• ▸Tarjeta bancaria, a través de la plataforma de reserva;
• ▸Transferencia bancaria (datos proporcionados bajo petición).

Un anticipo es exigible en el momento de la reserva. El saldo se abona según las condiciones de la plataforma utilizada o, en caso de reserva directa, como máximo 7 días antes de la llegada.

Salvo indicación contraria especificada en la ficha del alojamiento:

• ▸Check-in: a partir de las 16:00 h;
• ▸Check-out: antes de las 11:00 h.

La entrega de llaves se efectúa según las modalidades indicadas en la guía de acogida:

• ▸Punto KeyNest: recogida de la llave en un comercio asociado (dirección y horarios comunicados previamente);
• ▸Cita presencial: acogida personalizada in situ por un miembro del equipo Hostea Riviera.

Una guía de acogida digital personalizada, traducida a 6 idiomas, se transmite por email antes de la llegada. Contiene toda la información práctica relativa al alojamiento, al barrio y los números útiles.

Un depósito de garantía se solicita antes o en el momento de la llegada. Su importe, variable según el alojamiento, se indica en el anuncio y en la confirmación de reserva.

Este depósito se restituye al Inquilino en un plazo máximo de 7 días después de la salida, deduciéndose, en su caso, el coste de los daños constatados en el alojamiento o los equipamientos, la realización de una limpieza adicional si el alojamiento no ha sido devuelto en estado correcto, o cualquier otro gasto imputable al Inquilino.

Cualquier litigio relativo a la retención sobre el depósito de garantía debe ser comunicado por escrito dentro de las 48 horas siguientes a la notificación de la retención.

En caso de reserva realizada a través de una plataforma (Booking.com, Airbnb, etc.), la política de cancelación aplicable es la de la plataforma correspondiente, tal como fue aceptada por el Inquilino en el momento de la reserva.

En caso de reserva directa con Hostea Riviera, se aplican las siguientes condiciones:

En caso de fuerza mayor debidamente justificada (catástrofe natural, fallecimiento, hospitalización urgente), Hostea Riviera estudiará caso por caso cualquier solicitud de reembolso o aplazamiento.

El Inquilino se compromete a:

• ▸Asegurar un disfrute pacífico del alojamiento: respetar el vecindario y observar la tranquilidad entre las 22:00 h y las 8:00 h;
• ▸No fumar en el interior del alojamiento (todas las propiedades de Hostea Riviera son libres de humo);
• ▸No superar la capacidad máxima de acogida indicada en el anuncio;
• ▸Comunicar sin demora cualquier mal funcionamiento, avería o daño constatado al equipo Hostea Riviera;
• ▸Devolver el alojamiento en el estado en que fue entregado, limpio y ordenado, conforme al reglamento interior;
• ▸No subarrendar el alojamiento, ni cederlo a terceros sin autorización escrita previa de Hostea Riviera;
• ▸No organizar fiestas, veladas o reuniones sin acuerdo expreso del gestor.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá conllevar la resolución inmediata de la estancia sin reembolso y/o el compromiso de la responsabilidad del Inquilino.

Hostea Riviera se compromete a:

• ▸Poner a disposición un alojamiento conforme a su descripción publicada (superficie, equipamientos, fotos);
• ▸Proporcionar la ropa de cama y baño (sábanas, toallas) y el conjunto de equipamientos indicados en el anuncio;
• ▸Asegurar una asistencia 7/7 durante toda la estancia para responder a las preguntas y gestionar las urgencias;
• ▸Realizar una limpieza profesional de fin de estancia (incluida en la tarifa);
• ▸Informar al Inquilino de cualquier anomalía o modificación que afecte al alojamiento lo antes posible.

En caso de indisponibilidad imprevista del alojamiento reservado (siniestro, caso de fuerza mayor), Hostea Riviera se esforzará por proponer un alojamiento equivalente o procederá al reembolso íntegro de las sumas abonadas.

Hostea Riviera declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida o deterioro de objetos personales dejados en el alojamiento o en las zonas comunes.

El Inquilino es enteramente responsable de los daños de cualquier naturaleza causados al alojamiento, al mobiliario, a los equipamientos o a terceros durante su estancia. El coste de las reparaciones podrá ser imputado al depósito de garantía y, en su caso, ser objeto de una demanda complementaria.

Se aconseja encarecidamente al Inquilino suscribir un seguro de villegiatura (seguro de vacaciones) que cubra los daños causados a los bienes alquilados y las responsabilidades frente a terceros. Hostea Riviera no podrá ser considerada responsable de la falta de seguro del Inquilino.

Cada alojamiento dispone de un reglamento interior específico, comunicado al Inquilino antes de la llegada a través de la guía de acogida digital. Este reglamento interior precisa en particular las normas propias del alojamiento (uso de equipamientos, gestión de residuos, acceso a zonas comunes, presencia de animales, etc.).

El Inquilino se compromete a tomar conocimiento del mismo y a respetarlo íntegramente. El incumplimiento del reglamento interior puede conllevar la resolución inmediata del contrato de alquiler sin reembolso, conforme a las disposiciones vigentes.

Las presentes CGV están sometidas al derecho francés.

En caso de litigio, el Inquilino y Hostea Riviera se comprometen a buscar una solución amistosa previa por escrito (email o carta certificada con acuse de recibo) antes de cualquier acción judicial.

Conforme a los artículos L 612-1 y siguientes del Código de consumo francés, el Inquilino puede, en caso de fracaso de la negociación amistosa, recurrir gratuitamente a la mediación de consumo. Estamos adheridos al dispositivo:

A falta de resolución amistosa o por mediación, los tribunales de Antibes serán los únicos competentes, sin perjuicio de las normas de orden público aplicables a los litigios de consumo.

Nulidad parcial: si alguna de las cláusulas de las presentes CGV fuera declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas permanecerían plenamente en vigor.

Protección de datos personales (RGPD): los datos recogidos en el marco de una reserva (nombre, apellido, email, teléfono) son tratados por S.A.R.L PÔLE IMMOBILIER en calidad de responsable del tratamiento, con la única finalidad de gestión del alquiler. Conforme a la ley n.° 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada y al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos o para cualquier cuestión relativa a la protección de sus datos, consulte nuestra Política de privacidad o contáctenos en contact@pole-immobilier-paca.com.

Modificación de las CGV: Hostea Riviera se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. La versión aplicable es la vigente en la fecha de la reserva.